회원가입 및 계정 관리

이메일 주소, 로그인 제공자가 발급한 계정 식별자, 이름 또는 닉네임, 비밀번호 해시값(비밀번호 로그인 이용 시)

회원가입 및 로그인 시

서비스 운영

가입일·탈퇴일·로그인 기록, 디바이스 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 디바이스 식별자, 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 장애·오류 기록

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포인트 적립·사용 기록, 광고 시청 기록, 통화 이벤트 참여 기록, 통화 시간·횟수 통계, 포인트 스토어 상품 교환 기록

포인트 적립·사용·교환 시

휴대전화 본인확인 및 리워드 지급 대상자 확인

성명, 생년월일, 성별, 내국인·외국인 여부, 휴대전화번호, 이동통신사 정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)

회원가입, 리워드 활동 참여 또는 포인트 교환 과정에서 회사가 본인확인이 필요하다고 사전에 안내한 시점

부정 이용 방지

CI·DI의 암호화값 및 해시값, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 디바이스 아이디(device_id), 광고식별자(Android ADID, iOS IDFA), SSAID, 디바이스 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 접속 IP 주소, 서비스 접속 기록, 포인트 적립·사용 기록, 부정 이용 적발·조치 기록

서비스 이용, 본인확인 및 부정 이용 탐지·조치 과정

고객 문의 및 민원 처리

이메일 주소, 연락처, 문의 내용, 이메일·채팅 상담 기록, 계정 식별정보 및 관련 서비스 이용 기록

고객센터 문의·상담 시

회원가입·계정 관리 정보 및 일반 서비스 운영 정보

회원 탈퇴 시까지

유료 서비스 결제·취소·환불 정보

회원 탈퇴 시까지. 다만, 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급 기록은 관계 법령에 따라 5년간 별도 보관

포인트 적립·사용 및 상품 교환 기록

회원 탈퇴 시 또는 포인트 소멸 시까지. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 거래 기록은 해당 기간 동안 별도 보관

성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, CI 및 DI

회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후에는 아래 부정 이용 방지 정보의 보유기간 적용

내국인·외국인 여부 및 이동통신사 정보

휴대전화 본인확인 완료 후 지체 없이 파기

일반 탈퇴 회원의 부정 이용 방지 정보

CI·DI의 암호화값 및 해시값, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, device_id, Android ADID, iOS IDFA, SSAID, 디바이스 모델, 운영체제·앱 버전, 접속 IP 주소, 서비스 접속 기록과 포인트 적립·사용 기록을 회원 탈퇴일부터 60일간 별도 보관한 후 지체 없이 파기. 관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 기록은 해당 기간 동안 분리 보관

부정 이용자로 확인된 탈퇴 회원의 정보

위 부정 이용 방지 정보와 부정 이용 적발·조치 기록을 회원 탈퇴일부터 1년간 별도 보관한 후 지체 없이 파기

고객 문의 및 상담 기록

문의·민원 처리 완료 후 3년간 보관한 후 지체 없이 파기

웹사이트 접속 로그

관계 법령에 따라 3개월간 보관한 후 파기

Mixpanel, Inc.

앱 이용 기록의 통계 분석

위탁계약 종료 시까지

Google Cloud Platform

데이터 보관 및 서비스 운영 인프라 제공

회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간까지

엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP)

휴대전화 본인확인 서비스의 연계·운영 및 본인확인 결과정보 제공

본인확인 업무의 목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시까지. 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 기간까지

기프티쇼, 비즈콘

포인트 스토어 교환 상품의 발송

위탁계약 종료 시 또는 발송 완료 후 관계 법령에 따른 보존기간까지